LIVRAISONS ET RETOURS

1.- Expédition

• Les livraisons ne sont valables qu'en Espagne (péninsule) et aux Baléares (selon les caractéristiques de la commande) ; les livraisons aux Canaries, à Ceuta et à Melilla sont exclues.
• En 2025, les frais de livraison seront fixes et s'élèveront à 16,50 € (livraison par SEUR en transport réfrigéré sous 24 à 72 heures).
• Pour tout achat supérieur à 100 €, les frais de livraison s'élèvent à 10 € et sont offerts pour les achats supérieurs à 150 € (selon les caractéristiques de la commande).
• La livraison aux Baléares entraîne toujours des frais supplémentaires (se renseigner sur les conditions).
• Le délai de livraison sera compris entre 24 et 72 heures après le traitement de la commande, en fonction de l'heure et du jour où celle-ci a été passée.
  Les coupes réservables ont un délai de livraison plus long, ce qui signifie que la commande sera livrée dans une période plus longue que les 24-72 heures habituelles.
• Les commandes peuvent être passées à tout moment via cette boutique en ligne et les commandes reçues avant 13 h du lundi au jeudi seront traitées. Toutes les commandes reçues après 13 h seront traitées le lendemain (à condition que ce ne soit ni un vendredi ni un week-end).
• Les livraisons ont lieu le samedi sur toute la péninsule, dans les mêmes conditions que n'importe quel autre jour de la semaine, à condition que ce ne soit pas un jour férié dans la localité de destination et que SEUR Frío assure des livraisons le samedi dans cette localité.
• Il n'y a pas de livraisons les jours fériés ; par conséquent, si la commande est passée un vendredi, elle sera traitée le lundi et la livraison aura lieu entre le mardi et le jeudi (24 à 72 heures après le traitement de la commande).
• Les commandes sont traitées du lundi au jeudi afin que les livraisons aient lieu dans la même semaine (du mardi au samedi).
• Les commandes seront expédiées et livrées par la société SEUR, transportées dans des conditions réfrigérées afin de ne pas rompre la chaîne du froid, et accompagnées de leur code de suivi correspondant.
• Les informations telles que le numéro de téléphone sont demandées afin que le transporteur puisse contacter le client en cas de problème lors de la livraison.

2.- Retours

• Les retours de produits ne seront acceptés qu'en cas d'erreur d'expédition imputable à Aurocha ou si le produit est en mauvais état au moment de la livraison. En dehors de ces motifs, aucun retour ni échange ne sera accepté, car il s'agit de produits périssables qui doivent être transportés sous réfrigération.
• Il convient de vérifier l'état du produit au moment de la livraison auprès du transporteur ; en dehors de ce moment, aucun retour ni échange ne sera accepté.

Comme l'indique la Loi sur le Article 103 Exceptions au droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur :

• L'offre de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.