EXPEDIÇÕES E DEVOLUÇÕES

1.- Expedição

As expedições só são válidas para Espanha (Península) e Ilhas Baleares (em função das caraterísticas da encomenda), excluindo as expedições para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
O custo da entrega durante o ano de 2025 será fixado em 16,50 euros (entrega por SEUR frio em 24-72 horas).
~~Para uma compra superior a 100€, o custo de envio será de 10€ e gratuito para compras superiores a 150€ (dependendo das caraterísticas da encomenda).~~
A expedição para as Ilhas Baleares tem sempre um custo adicional (consultar as condições).
O prazo de entrega é de 24 a 72 horas após o processamento da encomenda, consoante a hora e o dia em que a encomenda é efectuada.
Os cortes reserváveis têm um prazo de entrega mais longo, o que significa que a encomenda será entregue num período mais longo do que as 24-72 horas habituais.
As encomendas podem ser efectuadas em qualquer altura através desta loja online e as encomendas recebidas antes das 13h de segunda a quinta-feira serão processadas. Todas as encomendas recebidas após as 13h serão processadas no dia seguinte (desde que não seja sexta-feira ou fim de semana).
As entregas ao sábado realizam-se em toda a península, nas mesmas condições que em qualquer outro dia da semana, sempre que a localidade de destino não seja feriado e que a SEUR Frío efectue entregas ao sábado nesse destino.
Não são efectuadas entregas nos feriados, pelo que, se a encomenda for efectuada na sexta-feira, será processada na segunda-feira e a entrega será feita entre terça e quinta-feira (24-72h após o processamento).
As encomendas são processadas de segunda a quinta-feira para entrega na mesma semana (de terça-feira a sábado).
As encomendas serão expedidas e entregues pela empresa SEUR, transportadas sob refrigeração para não quebrar a cadeia de frio e com o respetivo código de rastreio.
São solicitadas informações como o número de telefone para que a transportadora possa contactar o cliente se houver algum problema com a entrega.

2.- Devoluções

As devoluções de produtos só serão válidas por erros de expedição causados pela Aurocha ou quando o produto se encontrar em mau estado no momento da entrega, fora destes motivos não será aceite a devolução ou troca de um produto por se tratar de produtos perecíveis que têm de ser transportados refrigerados.
O estado do produto deve ser verificado no momento da entrega junto do transportador, após o que não serão aceites quaisquer devoluções ou trocas.

Tal como referido no Direito no Artigo 103.º Excepções ao direito de rescisão.

O direito de retratação não é aplicável aos contratos relativos a

O fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente.